IPTV NORDICilla asiakastyytyväisyys on ensisijainen tavoitteemme. Pyrimme tarjoamaan parhaan mahdollisen IPTV-kokemuksen. Jos et kuitenkaan ole täysin tyytyväinen palveluumme, tarjoamme 7 päivän rahat takaisin -takuun alla olevien ehtojen mukaisesti.

1. Hyvityksen ehdot

Voit pyytää täyden hyvityksen 7 päivän kuluessa tilauksesi aktivoinnista, jos:

• Koet jatkuvia teknisiä ongelmia, joita tukitiimimme ei pysty ratkaisemaan.

• Et ole tyytyväinen palveluun testattuasi sitä.

Hyvityksen saamiseksi sinun tulee ottaa yhteyttä asiakastukeemme 7 päivän kuluessa ostosta ja ilmoittaa tilausnumerosi tai rekisteröitymisessä käyttämäsi sähköpostiosoite.

2. Tilanteet, joissa hyvitystä ei myönnetä

Hyvitystä ei myönnetä seuraavissa tapauksissa:

• 7 päivän määräaika on umpeutunut.

• Internet-yhteytesi tai laitteesi ei täytä IPTV-palvelun teknisiä vaatimuksia.

• Olet antanut virheellisiä tietoja aktivoinnin yhteydessä (esimerkiksi väärä MAC-osoite tai virheelliset laitetiedot).

• Rikkomat käyttöehtojamme (esimerkiksi tilin jakaminen muiden kanssa).

• Olet ostanut tilauksen uusinnan tai jatkotilauksen aiemman kokeilujakson tai tilauksen jälkeen.

3. Hyvitysprosessi

1. Ota yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse tai WhatsAppin kautta.

2. Kerro ongelmastasi ja pyydä hyvitystä.

3. Hyväksytyn pyynnön jälkeen hyvitys käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle.

4. Ilmaiset kokeilujaksot

Jos olet saanut ilmaisen kokeilujakson, siitä ei veloiteta maksua.

Suosittelemme testaamaan palvelun huolellisesti kokeilujakson aikana ennen täyden tilauksen ostamista.

5. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä palautuskäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä:

📧 Sähköposti: info.iptvnordicfi@gmail.com

📱 WhatsApp: +44 7407 358965